Nieuwe website

Home
Oog voor de klant

Nieuwe website

Nieuwe website: doe meer digitaal

In februari 2018 lanceerde De Watergroep haar nieuwe website met aparte klantenzone. Die toevoeging laat klanten toe om veel meer zaken zelf te regelen, waar en wanneer het hen past. 

introductie foto Nieuwe website: doe meer digitaal

Verhuis online regelen

Klantgegevens aanpassen, een factuur bekijken en betalen, het waterverbruik opvolgen … Dat en nog veel meer kunnen klanten sinds 2018 zelf doen in de klantenzone van onze nieuwe website. Zelfs een verhuis kan bij De Watergroep volledig online geregeld worden: een primeur binnen de Vlaamse drinkwatersector!

Op maat

De nieuwe website filtert informatie onder meer op basis van de woonplaats van de klant. Zo vinden klanten er gerichte info over storingen en werkzaamheden aan de waterleiding, de juiste tarieven en de waterkwaliteit in hun gemeente. Klanten uit faciliteitengemeenten kunnen de website en de klantenzone ook in het Frans raadplegen. Daarnaast biedt De Watergroep een algemene bedrijfswebsite aan in het Frans, Engels en Duits. Sinds de opstart mag de nieuwe website elke dag gemiddeld vierduizend bezoekers verwelkomen. Ongeveer 35 procent raadpleegt de site via smartphone of tablet.

function swipedetect(el, callback){ var touchsurface = el, swipedir, startX, startY, distX, distY, threshold = 200, //required min distance traveled to be considered swipe restraint = 100, // maximum distance allowed at the same time in perpendicular direction allowedTime = 300, // maximum time allowed to travel that distance elapsedTime, startTime, handleswipe = callback || function(swipedir){} touchsurface.addEventListener('touchstart', function(e){ var touchobj = e.changedTouches[0] swipedir = 'none' dist = 0 startX = touchobj.pageX startY = touchobj.pageY startTime = new Date().getTime() // record time when finger first makes contact with surface e.preventDefault() }, false) touchsurface.addEventListener('touchmove', function(e){ e.preventDefault() // prevent scrolling when inside DIV }, false) touchsurface.addEventListener('touchend', function(e){ var touchobj = e.changedTouches[0] distX = touchobj.pageX - startX // get horizontal dist traveled by finger while in contact with surface distY = touchobj.pageY - startY // get vertical dist traveled by finger while in contact with surface elapsedTime = new Date().getTime() - startTime // get time elapsed if (elapsedTime <= allowedTime){ // first condition for awipe met if (Math.abs(distX) >= threshold && Math.abs(distY) <= restraint){ // 2nd condition for horizontal swipe met swipedir = (distX < 0)? 'left' : 'right' // if dist traveled is negative, it indicates left swipe } else if (Math.abs(distY) >= threshold && Math.abs(distX) <= restraint){ // 2nd condition for vertical swipe met swipedir = (distY < 0)? 'up' : 'down' // if dist traveled is negative, it indicates up swipe } } handleswipe(swipedir) e.preventDefault() }, false) } window.addEventListener('load', function(){ var el = document.getElementById('prevnextbar') var nextpage = document.getElementById('nextpage') var prevpage = document.getElementById('prevpage') swipedetect(el, function(swipedir){ if (swipedir != 'right'){ prevpage.click() } if (swipedir != 'left'){ nextpage.click() } }) }, false)